Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng betmg

1 Điều khoản chung và phạm vi áp dụng

Những điều khoản và điều kiện sau đây ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng kỹ thuật số được vận hành dưới thương hiệu betmg tại địa chỉ betmg.org và các ứng dụng di động liên quan ("Nền tảng"). Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập vào nền tảng betmg, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thành viên đã xác minh tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và đối tác liên kết.

1.1. Chấp nhận điều khoản

Việc tạo tài khoản, nạp tiền, tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động cá cược nào trên betmg đều được hiểu là hành động chấp nhận toàn bộ Điều khoản này. betmg có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

1.2. Phạm vi địa lý

Dịch vụ betmg được thiết kế dành cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương nơi họ sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ. betmg không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương.

---

2 Đăng ký tài khoản và xác minh danh tính

Để trở thành thành viên betmg, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ. betmg có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người dùng.

2.1. Yêu cầu khi đăng ký

• Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản betmg duy nhất. Nghiêm cấm tạo tài khoản trùng lặp, kể cả dưới tên người khác.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật và chính xác. Cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để betmg đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Tên trên tài khoản betmg phải khớp với tên trên phương thức thanh toán mà người dùng sử dụng để nạp và rút tiền.
• betmg có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực, kể cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

Trong một số trường hợp, đặc biệt khi rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định, betmg có thể yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân còn hiệu lực (hai mặt).
• Ảnh selfie của người dùng cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt.
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký (ảnh chụp màn hình ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc sao kê ngân hàng).

Trong thời gian xác minh, betmg có quyền tạm giữ lệnh rút tiền. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

---

3 Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng nền tảng betmg, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh, công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên.

• Sử dụng dịch vụ betmg hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích kinh doanh hay đại diện cho bên thứ ba.
• Tự chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã xác thực hai lớp). Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên betmg.
• Thông báo ngay cho betmg thông qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp, thao túng kết quả hay lấy lợi thế bất hợp lệ trên nền tảng.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây gián đoạn hoạt động hệ thống của betmg như tấn công DDoS, khai thác lỗ hổng bảo mật hay can thiệp vào dữ liệu máy chủ.
• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp thuộc sở hữu của chính mình để nạp vào tài khoản betmg. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng vào mục đích rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chấp nhận rằng cờ bạc và cá cược trực tuyến có rủi ro tài chính thực sự. Người dùng tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định cược và kết quả phát sinh.

---

4 Quy định nạp tiền và rút tiền

betmg hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch được xử lý theo quy trình chuẩn với mức độ bảo mật cao nhất.

4.1. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa trong một giao dịch thông thường (có thể thay đổi tùy thời điểm).
• betmg hỗ trợ nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và một số ngân hàng nội địa khác.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản betmg trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công ở phía ngân hàng/ví điện tử.
• betmg không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên betmg. Giao dịch nạp tiền từ tài khoản mang tên khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

4.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút với các phương thức ví điện tử và 1–24 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• betmg có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh hoặc tạm dừng lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Số dư trong tài khoản betmg chỉ được rút về phương thức thanh toán đứng tên chính người dùng. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.

---

5 Điều kiện nhận và sử dụng khuyến mãi

betmg thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả khuyến mãi đều đi kèm điều kiện cụ thể và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 15x đến 40x tổng số tiền thưởng nhận được.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận khuyến mãi chào mừng thành viên mới một lần duy nhất. Tạo tài khoản mới để nhận lại khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý.
• betmg có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Các trò chơi khác nhau có tỷ lệ đóng góp vòng cược khác nhau. Ví dụ: nổ hũ thường đóng góp 100%, baccarat có thể chỉ đóng góp 10%.
• betmg có quyền thu hồi tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không hợp lệ.

---

6 Các hành vi bị nghiêm cấm trên nền tảng

Để duy trì môi trường giải trí công bằng và an toàn cho toàn bộ thành viên, betmg nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công nghệ trí tuệ nhân tạo để cược thay con người.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) trong trò chơi hoặc hệ thống thanh toán của betmg.
• Cố tình thực hiện giao dịch nạp–rút liên tiếp chỉ nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi nguồn gốc tài sản.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn tài khoản.
• Mạo danh nhân viên betmg hoặc giả vờ đại diện betmg để lừa đảo người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản betmg cho người khác.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc tài khoản thanh toán đánh cắp hoặc không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay cho người dưới 18 tuổi.

---

7 Đình chỉ và đóng tài khoản

betmg có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này hoặc theo yêu cầu của chính người dùng. Các trường hợp cụ thể bao gồm:

7.1. Đình chỉ do betmg khởi xướng

• Tài khoản có dấu hiệu vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định tại Mục 6 của tài liệu này.
• Tài khoản không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định sau khi được yêu cầu.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc không khớp với giấy tờ xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại sẽ được bảo lưu trong 90 ngày kể từ thông báo, sau đó có thể bị thu hồi.
• Theo yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc tổ chức tài chính liên quan.

7.2. Tự nguyện đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản betmg bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tuyến. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. betmg sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Đối với người dùng muốn tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng tham gia cá cược, betmg cung cấp công cụ tự loại trừ tài khoản với các tùy chọn thời hạn linh hoạt: 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

---

8 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

betmg cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). betmg nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

• betmg không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh do lỗi kết nối internet, mất điện, sự cố kỹ thuật ở phía người dùng hoặc bên thứ ba.
• betmg không chịu trách nhiệm về quyết định cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai kết quả trò chơi, betmg có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
• Tổng mức bồi thường tối đa mà betmg có thể chịu trách nhiệm trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• betmg không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hậu quả kinh tế hay tổn thất cơ hội nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

8.1. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế về thương mại điện tử và cá cược trực tuyến. Trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và betmg, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra phán quyết bởi cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

8.2. Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.