Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin betmg

1 Thông tin chúng tôi thu thập

betmg thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và mang đến trải nghiệm cá nhân hóa cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp.

1.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, ảnh selfie xác minh và bằng chứng địa chỉ cư trú nếu được yêu cầu.
• Thông tin thanh toán: tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) nhưng không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử.
• Nội dung liên lạc: lịch sử hội thoại với bộ phận hỗ trợ qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử cược, trò chơi đã chơi và tần suất sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP nhằm xác nhận người dùng đang truy cập từ Việt Nam.
• Cookie và công nghệ theo dõi: chi tiết được mô tả tại Mục 4 của chính sách này.

---

2 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng một cách có kiểm soát và chỉ phục vụ những mục đích cụ thể đã được xác định. betmg không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây.

betmg cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ tâm lý học phục vụ mục đích ngoài phòng chống cờ bạc có hại, và không đưa ra quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn mà không có sự giám sát của con người.

---

3 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

betmg hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp thực sự cần thiết và luôn yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

3.1. Các trường hợp được phép chia sẻ

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và chịu sự giám sát của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp trò chơi: để xác minh phiên chơi hợp lệ, một số dữ liệu phiên (không bao gồm thông tin tài chính) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp nội dung trò chơi.
• Đối tác phòng chống gian lận: các công ty chuyên về phát hiện gian lận và xác minh danh tính có thể nhận dữ liệu kỹ thuật (IP, hành vi) phục vụ mục đích bảo mật hệ thống.
• Cơ quan chức năng: betmg có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam trong khuôn khổ điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật liên quan.

3.2. Cam kết không chia sẻ

• betmg tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
• betmg không chia sẻ thông tin với các mạng quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc nền tảng marketing bên ngoài.
• betmg không tiết lộ thông tin tài chính của bạn cho các đối tác kinh doanh không liên quan trực tiếp đến giao dịch của bạn.

---

4 Chính sách Cookie và công nghệ theo dõi

betmg sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và phát hiện các hoạt động đáng ngờ. Bạn có quyền kiểm soát việc sử dụng cookie không thiết yếu.

4.1. Các loại cookie betmg sử dụng

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích (Analytics): thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện giao diện và tốc độ. Có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
• Cookie tùy chọn (Preference): lưu cài đặt ngôn ngữ, giao diện và sở thích trò chơi của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh vị trí địa lý và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc sẽ khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng các chức năng quan trọng của nền tảng betmg. Các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari đều có menu cài đặt cookie trong phần Quyền riêng tư (Privacy Settings).

---

5 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

betmg đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa mạng ngày càng tinh vi.

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải. Điều này áp dụng cho cả dữ liệu đứng yên lẫn đang di chuyển trên hệ thống.
• Kiến trúc đa tầng: Hệ thống betmg được xây dựng theo kiến trúc bảo mật nhiều lớp với tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phân vùng mạng nội bộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ trên nhiều máy chủ địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng khôi phục trong mọi tình huống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: betmg thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ và rà soát mã nguồn bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.

5.1. Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, betmg cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian sớm nhất có thể, với mục tiêu dưới 72 giờ kể từ khi phát hiện.
• Thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc, mô tả rõ phạm vi và mức độ ảnh hưởng.
• Tiến hành điều tra nguyên nhân, khắc phục triệt để và công bố báo cáo sự cố minh bạch với người dùng.

---

6 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

betmg tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là tổng hợp các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ betmg.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ betmg qua địa chỉ email [email protected] hoặc kênh live chat trực tuyến. betmg cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày nhưng betmg sẽ thông báo rõ lý do.

---

7 Thời hạn lưu giữ dữ liệu

betmg chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích xử lý ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy hồi.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, betmg sẽ thực hiện xóa dữ liệu an toàn theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục. Đối với dữ liệu cần giữ lại vì lý do pháp lý, betmg sẽ hạn chế tối đa quyền truy cập nội bộ và chỉ sử dụng khi thực sự cần thiết.

---

8 Cập nhật chính sách bảo mật

betmg có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật kỹ thuật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, betmg sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ nội dung hiện có) sẽ được áp dụng ngay và hiển thị ngày cập nhật mới trên trang này.
• Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ betmg sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách.